Certificazione iso 9001:2015
Ecodora si avvale di un sistema di gestione della qualità secondo la normativa ISO 9001:2015, con l’obiettivo di consolidare il livello qualitativo raggiunto nei processi produttivi e rafforzare il rinnovamento e il miglioramento continuo già presente in tutte le aree aziendali.
QUALITÀ DEL PRODOTTO
R&D
- Analisi di specifiche esigenze e richieste del mercato
- Scelta del miglior trattamento per ogni famiglia di prodotto
- Utilizzo di software moderni e all’avanguardia
- Prototipazione avanguardistica per testare la corretta funzionalità e l’assemblaggio dei progetti e dei prodotti futuri
- Test continui su prodotti già nel mercato
- Massima attenzione alla sicurezza dell’operatore, dell’articolo e dell’ambiente
- Team altamente specializzato e di lunga esperienza
- Articoli progettati per consentire una facile manutenzione anche in loco
- La modularità degli articoli è stata studiata per essere sfruttabile in ogni ambiente di lavoro
- Disponibili certificazioni PED, MID e ATEX
- Progettazione non solo con un design industriale, ma anche con attenzione alla forma estetica e artistica
fornitori
- La nostra scelta è di avere solo fornitori italiani, il più possibile vicini alla nostra sede
- I fornitori sono partner storici dell’azienda
- Ogni fornitore certifica la qualità dei propri componenti
- Tutti i fornitori utilizzano macchinari e attrezzature dedicate alla produzione degli articoli Ecodora
CQ (Control of quality)
- Utilizzo di soli strumenti altamente tecnologici
- Controlli monitorati e gestiti informaticamente
- Canale di comunicazione privilegiato con post-vendita e R&D
Produzione
- Isole di assemblaggio con micro-magazzini dedicate per ogni famiglia di prodotto
- Attrezzature moderne e personalizzate per garantire la qualità costante
- Operatori formati e specializzati per ogni specifica famiglia prodotto
- Il prodotto esce dall’assemblaggio pronto all’uso, per agevolare l’utilizzatore finale
- Severo monitoraggio dell’estetica e del funzionamento del prodotto in assemblaggio
- Utilizzo di macchinari specifici progettati internamente per elevare il livello di qualità
test
- Collaudo in ogni fase di pre-assemblaggio
- Collaudo finale del 100% degli articoli
- Collaudo di tutti gli assemblaggi critici
- Controllo qualità su tutti gli articoli arrivati dai fornitori
- I fornitori garantiscono a loro volta un controllo qualità sui rispettivi fornitori e terzisti
- Test periodici per mantenere elevati gli standard qualitativi
- Test e collaudi effettuati dopo le riparazioni gestite in azienda
- Continuo aggiornamento normativo
packaging
- Utilizzo di euro pallet trattati
- Accessori e componenti insacchettati separatamente
- Manuali d’istruzione e depliant a corredo in ogni pacco
- Imballi estremamente resistenti agli urti per esportazioni in tutto il mondo
- Confezioni testate alle cadute da diverse altezze
- Cartone a doppia o tripla onda o casse in legno per articoli voluminosi
- Facilmente maneggiabili grazie alle maniglie su cartone
- Bancale assicurato con film di cellophane anti-umidità
- Tutti i materiali sono riciclabili al 100%
- Cartoni chiusi con reggette per migliorare la compattezza del collo
qualità dei servizi
assistenza
- Assistenza pre-post vendita in lingua direttamente con un nostro operatore
- Un nostro tecnico specializzato è disponibile telefonicamente per assistenza
- Disponibilità a svolgere training tecnico/commerciali in azienda, a domicilio o via Skype™
- Garanzia di 5 anni su tutti gli articoli eccetto componenti elettrici/elettronici
servizi on-line
- Canale Facebook per chi vuole scoprire il lato più social dell’azienda, con tante immagini, video e curiosità sul mondo Ecodora
- Canale LinkedIn per coloro che vogliono avvicinarsi a Ecodora
- Canale ISSUU dedicato per il download di documentazione promozionale e tecnica
- Disponibilità di invio di fotografie prodotti, disegni, disegni 3D, ecc.
- FAQ (Frequently Asked Questions) a disposizione sul sito
- Libero download di documentazione promozionale e tecnica dal sito
- Invio Newsletter per aggiornamento sulle ultime news
servizi tecnici e marketing
- È possibile richiedere test specifici di funzionamento
- L’ufficio R&D è sempre disponibile a valutare e confrontarsi su nuovi progetti e/o modifiche
- Interventi specialistici presso rivenditori e utilizzatori finali con i nostri tecnici
- Affiancamento per la realizzazione di Tender (gare d’appalto) e fiere, eventi e open-house
- Preparazione e personalizzazione materiale promozionale ad-hoc
- Visite in azienda guidate
- Invio materiale promozionale gratuito in tempi veloci
Qualità aziendale
- Ampio e pregiato parco aziendale aperto ai dipendenti e clienti
- Ricco showroom per presentazioni di nuovi articoli e visite clienti
- Training room attrezzate per meeting e incontri con clienti
- Ambiente di lavoro stimolante anche grazie all’attenzione data alla cultura con esposizioni permanenti di oggetti e rarità storiche e naturali
- Mensa aziendale attrezzata per i dipendenti
- Uscite culturali e meeting di approfondimento con il personale organizzate periodicamente
